Termeni și condiții

Prin utilizarea site-ului și prin confirmarea unei comenzi ești de acord cu acești termeni. Site-ul este un catalog de prezentare: nu există cont, coș de cumpărături sau plată online.

1. Cine vinde produsele

„Tuia și brazi” este numele comercial al pepinierei. Vânzătorul este firma identificată mai sus, cu sediul social menționat în datele firmei și cu pepiniera în Valea Avrigului, Avrig, România.

2. Produsele și fotografiile

Plantele sunt vii, iar dimensiunile, forma, culoarea și aspectul pot varia de la un exemplar la altul. Fotografiile sunt făcute în pepinieră și au rol ilustrativ; nu reprezintă o garanție că planta arată identic.

3. Prețuri și cantități

Prețurile sunt afișate în lei (RON), pe bucată, cu ridicare din pepinieră. La fiecare produs sunt afișate cantitatea minimă și eventualele prețuri pentru cantități mai mari. Prețul total se confirmă la comandă.

4. Comanda

Comenzile se fac prin telefon sau WhatsApp, folosind datele din pagina de contact. Mesajul precompletat de pe site nu este o comandă fermă. Comanda devine fermă după ce confirmăm disponibilitatea, prețul total și ziua ridicării.

5. Plata și ridicarea

Plata se face la ridicare, conform înțelegerii la confirmare. Comenzile se ridică din pepinieră, la adresa din pagina de contact, iar ziua și ora se stabilesc la confirmare.

6. Anulare, retur și garanții

Poți anula comanda înainte de ridicare, sunându-ne sau scriindu-ne pe WhatsApp. La ridicare, verifică planta împreună cu noi. Drepturile legale ale consumatorilor rămân aplicabile; dacă apare o problemă, contactează-ne înainte de a planta.

7. Informații despre plantare

Ghidul de plantare și sfaturile noastre sunt orientative. Rezultatul depinde de sol, climă, expunere și udare. Vânzătorul nu răspunde pentru pagubele cauzate de nerespectarea indicațiilor, în limitele legii.

8. Reclamații

Pentru reclamații, contactează-ne prin telefon sau WhatsApp, folosind datele din pagina de contact. Poți apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau la platforma europeană de soluționare a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Eventualele neînțelegeri se soluționează mai întâi pe cale amiabilă, iar apoi de instanțele competente.

10. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data comenzii.