Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date prelucrăm, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. Se aplică site-ului și comunicărilor legate de comenzi.

1. Operatorul de date

Pentru întrebări despre datele tale, ne poți suna sau scrie pe WhatsApp, folosind datele din tabel.

2. Ce date prelucrăm

• Date de contact și mesaje: nume, număr de telefon sau WhatsApp, conținutul mesajului, când ne contactezi pentru o comandă sau o întrebare.
• Date despre comandă: plantele, cantitățile și ziua ridicării.
• Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, jurnalele serverului, colectate de furnizorul de găzduire pentru securitate.

Nu avem cont, coș de cumpărături, plată online sau newsletter. Nu colectăm date sensibile și nu luăm decizii automatizate.

3. Scopuri și temeiuri legale

• Răspuns la întrebări și pregătirea comenzii — demersuri precontractuale sau executarea contractului.
• Ridicarea plantelor și îndeplinirea obligațiilor legale — obligație legală.
• Securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor — interes legitim.

4. Cui divulgăm datele

• Furnizorul de găzduire (Cloudflare) — pentru funcționarea și securitatea site-ului.
• WhatsApp / Meta — dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp.
• Operatorul de telefonie — pentru apeluri.
• Autorități — dacă legea ne obligă.

Nu folosim datele pentru marketing și nu le transmitem altor firme în scopuri comerciale.

5. Transferuri în afara SEE

Unii furnizori, precum WhatsApp / Meta, pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, conform politicilor lor. Pentru astfel de transferuri ne bazăm pe garanțiile prevăzute de lege.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cât timp este necesar pentru soluționarea solicitării, onorarea comenzii și îndeplinirea obligațiilor legale. După aceea, le ștergem sau le anonimizăm.

7. Drepturile tale

• Dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării și portabilitate.
• Dreptul de opoziție și de retragere a consimțământului, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ.
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

Pentru exercitarea drepturilor, contactează-ne folosind datele din tabel.

8. Cookies

Site-ul nu folosește cookie-uri de analiză sau marketing. Detalii în politica de cookies.

9. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site.